¿Realizan cambios?
Si! Tu satisfacción es super importante para nosotros. Hacemos cambios dentro de los 30 días de haber recibido el producto teniendo en cuenta lo siguiente:
- Si el cambio es por defecto de producto o error en el envio los costos de envio los asumimos nosotros, siempre y cuando nos notifiques del error o el defecto al momento de recibir el pedido.
- Si el cambio es por otro producto, o por error al elegir el modelo, talle, color, etc. el envio corre por cuenta del cliente.
- Para que el cambio sea válido, los productos deben encontrarse en excelentes condiciones. Esto quiere decir: Sin uso, ni roturas, con la caja original y con todos los accesorios en caso que los tuviera. La base del zapato debe estar intacta, sin ralladuras ni marcas, te recomendamos probartelos sobre una alfombra.
Recomendamos que al momento de comprar te tomes tu tiempo para revisar que estas eligiendo correctamente el producto y talle que necesitas (En cada producto debajo de las fotos encontrarás una tabla de medidas y demás especificaciones)
Los productos se cambian por otros de la misma temporada sin excepcion.
GARANTIA: La garantia tiene vigencia una vez que el producto es enviado a fabrica para su evaluacion (el envio del producto a evaluar corre por cuenta del cliente). Una vez analizado el producto, si se determinara que la falla se produjo con el correcto uso se procede con el arreglo y el envio al cliente se hace en forma gratuita.
Si en fabrica se determina que el producto tuvo un uso indebido o incorrecto este se devuelve al cliente y los costos de envio los asume el mismo.
El valor del producto que se tomará por el cambio es el abonado al momento de su compra.
LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN PROMOCIONES DE LIQUIDACIÓN DE TEMPORADA, SALE, 2X1, ETC. NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION. POR ESTE MOTIVO TE PEDIMOS POR FAVOR QUE VERIFIQUES BIEN LAS MEDIDAS Y CARACTERISTICAS GENERALES ANTES DE HACER LA COMPRA. SI TENES DUDAS POR FAVOR CONSULTANOS POR WHATSAPP ANTES DE EFECTUAR LA COMPRA.
Si necesitas hacer un cambio por favor ponete en contacto con nosotros por Whatsapp al 1140428471
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