¿Realizan cambios?
Si! Tu experiencia es super importante para nosotras.
Hacemos cambios dentro de los 30 días de haber recibido el producto teniendo en cuenta lo siguiente:
Para que el cambio sea válido, los productos deben encontrarse en excelentes condiciones. Esto quiere decir: Sin uso, ni roturas, con la caja original y con todos los accesorios en caso que los tuviera. La base del zapato debe estar intacta, sin ralladuras ni marcas. Te recomendamos probarlos sobre una alfombra.
Recomendamos que al momento de comprar te tomes tu tiempo para revisar que estas eligiendo correctamente el producto y talle que necesitas (En cada producto debajo de las fotos encontrarás una tabla de medidas y demás especificaciones) y tambien podes consultarnos por Whatsapp para que te asesoremos.
Si el producto no te gusto o el talle no te fue los costos de envio son a cargo del cliente.
Los productos se cambian por otros de la misma temporada sin excepcion.
GARANTIA: La garantia tiene vigencia una vez que el producto es enviado a fabrica para su evaluacion (el envio del producto a evaluar corre por cuenta del cliente). Una vez analizado el producto, si se determinara que la falla se produjo con el correcto uso se procede con el arreglo y el envio al cliente se hace en forma gratuita.
Si en fabrica se determina que el producto tuvo un uso indebido o incorrecto este se devuelve al cliente y los costos de envio los asume el mismo. Entiéndase por indebido cualquier incumplimiento con las recomendaciones especificadas en nuestra web en la seccion de CUIDADOS.
El valor del producto que se tomará por el cambio es el abonado al momento de su compra.
Los productos adquiridos *antes del CYBERKENDRA, CYBER MONDAY, HOTSALE, Etc.* serán tomados al valor abonado al momento de su compra, es decir *sin el descuento aplicado*. Por este motivo, al solicitar un cambio el producto a adquirir se toma bajo las mismas condiciones, *sin los descuentos*.
LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN PROMOCIONES DE LIQUIDACIÓN DE TEMPORADA, SALE, 2X1, ETC. NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCION. POR ESTE MOTIVO TE PEDIMOS POR FAVOR QUE VERIFIQUES BIEN LAS MEDIDAS Y CARACTERISTICAS GENERALES ANTES DE HACER LA COMPRA. SI TENES DUDAS POR FAVOR CONSULTANOS POR WHATSAPP ANTES DE EFECTUAR LA COMPRA.
Si necesitas hacer un cambio por favor ponete en contacto con nosotros por Whatsapp al 1140428471
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